Syarat dan Ketentuan

Propesta atau sewaalatpesta.net adalah layanan jasa persewaan alat pesta yang berkomitmen untuk memberikan pelayanan terbaik kepada setiap pelanggannya. Demi menjaga hubungan baik antara Propesta dengan pelanggannya, maka pelanggan Propesta wajib membaca & memahami isi perjanjian berikut ini sebelum memutuskan untuk menggunakan Jasa layanan Propesta. Semua peraturan dan ketentuan dalam perjanjian ini bersifat mengikat antara Propesta dengan pelanggan Propesta. Dengan menggunakan layanan jasa Propesta maka pelanggan dinyatakan sepakat dan menyetujui ketentuan dari perjanjian ini sebagaimana yang akan diuraikan pernyataannya di bawah ini:

KETENTUAN UMUM

  • Pelanggan telah menyetujui menyewa peralatan sewa sesuai dengan yang ada di halaman daftar harga http://www.sewaalatpesta.net/p/daftar-harga-sewa-alat-pesta.html.
  • Harga sewa diluar wilayah Bandung akan disesuaikan.
  • Biaya sewa akan dihitung perhari kecuali Sound System, AC dan Genset maksimal 8 jam
  • Pelanggan yang menyewa harus memberikan informasi lokasi, waktu kirim, waktu ambil dan kontak person.
  • Pelanggan yang menyewa harus meminta bukti bayar dan minimal memberikan uang muka minimal 50% sebagai tanda jadi.
  • Biaya sewa akan dilunasi paling lambat tiga hari sebelum hari H atau H-3 sebelum barang dikirim.
  • Alat alat yang disewa hanya dikirim ke tempat yang strategis tidak masuk gang atau naik lantai kecuali dengan ada kesepakatan sebelumnya.
  • Alat alat yang disewa harus decek ulang oleh pelanggan yang menyewa, pihak propesta tidak melayani komplain setelah barang dipakai.
  • Setelah Pelanggan menggunakan alat alat kami, jika ditemui adanya kehilangan / tertukar / rusak, pelanggan yang menyewa bertanggung jawab penuh untuk menggantinya.
  • Propesta tidak bertanggung jawab atas adanya rekayasa dari alat alat sewa.
  • Propesta tidak melayani permintaan bon kosong.
  • Bagi instansi yang menyewa, urusan pajak ditanggung oleh pihak instansi yang menyewa.

KETENTUAN KHUSUS

  • Kami berhak untuk menyewakan alat pesta ke pelanggan lain apabila terbukti pembayaran/transfer uang muka/pelunasan belum diterima pihak Propesta atau pembayaran tidak valid.
  • Uang muka minimal 50% dibayarkan 1X24 jam setelah anda melakukan pemesanan.
  • Propesta berhak memutuskan pelayanan sewa secara sepihak apabila pelanggan melakukan etika buruk atau tindakan yang tidak sopan / tidak berprikemanusiaan secara berlebihan atau melampaui batas-batas kesopanan.

HAK DAN KEWAJIBAN PELANGGAN

  • Berhak mendapatkan peralatan sewa sesuai pesanan.
  • Berhak mendapatkan pelayanan pengiriman barang jika adanya kesepakatan pengiriman dari armada propesta
  • Berhak mendapatkan peralatan pesta yang layak dan keadaan peralatan yang baik.
  • Berkewajiban menjaga nama baik Propesta
  • Berkewajiban melakukan pembayaran DP dan pelunasan sewa alat pesta.
  • Berkewajiban Mematuhi segala peraturan yang berlaku sesuai dengan isi perjanjian yang telah diuraikan di halaman ini.

HAK DAN KEWAJIBAN PROPESTA

  • Berhak mendapatkan pembayaran DP dan pelunasan sewa alat pesta.
  • Berhak memutuskan layanan secara sepihak apabila pelanggan terbukti melakukan pelanggaran dari isi perjanjian pada halaman ini.
  • Berkewajiban memberikan peralatan sewa sesuai dengan pesanan
  • Berkewajiban memberikan peralatan pesta yang layak dan keadaan peralatan yang baik.

PERNYATAAN JAMINAN

  • Pelanggan menyatakan dan menyetujui bahwa Layanan yang digunakan merupakan tanggung jawab Pelanggan sepenuhnya.
  • Propesta tidak bertanggung jawab atas segala kerusakan yang diakibatkan penggunaan layanan oleh pelanggan
  • Propesta tidak dapat memberikan kompensasi apapun, jika terjadi gangguan dan/atau kerusakan event/acara dan/atau kehilangan event/acara anda oleh sebab apapun. Namun pihak Propesta selalu berupaya untuk memberikan layanan yang terbaik bagi pelanggannya.
  • Propesta tidak bertanggung jawab atas semua kerugian secara langsung maupun tidak langsung karena kehilangan pendapatan atau keuntungan nyata yang diharapkan pelanggan maupun tuntutan pihak-pihak lain akibat terputusnya layanan Persewaan alat pesta propesta.
  • Propesta berhak menolak memberikan layanan kepada calon pelanggan jika terdapat hal-hal yang tidak sesuai dengan aturan dan layanan.

KEBIJAKAN PRIVASI

Segala hal tentang kebijakan privasi dijelaskan dihalaman Kebijakan Privacy

KEBIJAKAN JAM OPERASIONAL

Jam Operasional layanan Customer Service Propesta adalah sebagai berikut :
Hari : Senin - Minggu
Pukul : 08.00 - 17.30 WIB

Kami akan memproses segala permintaan dan order yang pelanggan lakukan pada hari dan jam yang tercantum di atas, dan jika pelanggan menghubungi kami pada jam non operasional, maka akan kami respon pada jam operasional esok harinya.

KEBIJAKAN PEMESANAN

Segala hal tentang kebijakan pemesanan dijelaskan dihalaman cara pemesanan sewa alat pesta

KEBIJAKAN PEMBAYARAN

Segala hal tentang kebijakan pemesanan dijelaskan dihalaman metode pembayaran sewa alat pesta

MASUKAN, SARAN DAN PESAN

Perkembangan dan peningkatan pelayanan kami tidak terlepas dari adanya masukan dari pelanggan. Kami menerima masukan, saran, atau pesan yang dapat pelanggan informasikan kepada Customer Service kami pada email sewaalatpestanet@gmail.com atau menghubungi kami pada nomor telpon 0896-828-321-32.

PERUBAHAN DALAM HALAMAN INI

Propesta memiliki hak untuk merubah dan memodifikasi perjanjian ini kapan saja tanpa adanya pemberitahuan sebelumnya.